Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Nivora

Ingangsdatum: 31 augustus 2025

1. Identiteit van de Verkoper

Bedrijfsnaam: Nivora
Adres: Leirekenstraat 14, 9310, België
Ondernemingsnummer (KBO): In aanvraag
E-mail: Rasim.shop1@gmail.com
Telefoon: 0470 11 54 02

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nivora en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Nivora en de consument.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en Overeenkomst

3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn louter illustratief.
3.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient volledig te worden voldaan voor verzending van de bestelling.
4.3 Wij accepteren de volgende betaalmethoden: [Bancontact, iDEAL, Apple pay etc.].

5. Levering en Uitvoering

5.1 Producten worden rechtstreeks geleverd via onze externe leveranciers (dropshipping).
5.2 De gemiddelde leveringstermijn bedraagt [7–14 werkdagen], tenzij anders vermeld.
5.3 Nivora is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, douane of logistieke partners.

6. Herroepingsrecht

6.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen.
6.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant het product heeft ontvangen.
6.3 Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
6.4 Uitzonderingen: gepersonaliseerde artikelen, hygiëneproducten en digitale goederen vallen niet onder het herroepingsrecht.

7. Garantie en Klachten

7.1 Wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing op consumentenproducten.
7.2 Klachten moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld via Rasim.shop1@gmail.com.
7.3 Nivora is niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd gebruik of normale slijtage.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

9. Persoonsgegevens

9.1 Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Belgische privacywetgeving (AVG/GDPR). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
10.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Oost-Vlaanderen.